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Na encruzilhada entre o presente e o futuro, a vida nos lança um desafio sutil: "Se a oportunidade dos seus sonhos bates...
09/11/2023

Na encruzilhada entre o presente e o futuro, a vida nos lança um desafio sutil: "Se a oportunidade dos seus sonhos batesse à sua porta hoje, mas dependesse da sua autoestima profissional, você estaria apto?".
Em meio ao turbilhão do cotidiano, essa pergunta ressoa como um convite à introspecção.
Quantas vezes subestimamos nossa própria jornada, deixando que dúvidas obscureçam nossa visão do que somos capazes de conquistar?
A autoestima profissional, esse elo invisível que conecta nossas realizações, muitas vezes se perde loucura do dia a dia.
É hora de lembrar que cada desafio superado, cada obstáculo enfrentado é um tijolo na construção da nossa competência.
Hoje, a oportunidade dos sonhos pode estar à espreita, esperando ser acolhida por alguém que confia verdadeiramente em suas habilidades. A autoestima profissional não é um luxo, mas a bússola que nos orienta na busca pelos nossos objetivos mais ambiciosos.
Então, neste instante, olhe para dentro de si. Celebre suas conquistas, por menores que pareçam. Aceite as imperfeições como parte daquilo que você lutou tanto para ser. Acredite na sua capacidade e em tudo que o trouxe até aqui.
Se a oportunidade dos sonhos bater à sua porta hoje, que ela encontre um coração pronto para abraçar o desafio e uma mente confiante na sua própria jornada. Porque, mais do que nunca, a autoestima profissional é a alavanca que impulsiona nossos sonhos para além das fronteiras do imaginável.

Quais são as vantagens da consultoria empresarial? 💡
22/10/2022

Quais são as vantagens da consultoria empresarial? 💡

Já ouviu falar de máquina de vendas? 🤩🎯 A upgrade te explica tudo 💡
16/10/2022

Já ouviu falar de máquina de vendas? 🤩🎯
A upgrade te explica tudo 💡

Você sabe o que é funil de vendas? 🤔 Na postagem de hoje trazemos para vocês a modelo estratégico de Funil de Vendas, mu...
10/10/2022

Você sabe o que é funil de vendas? 🤔
Na postagem de hoje trazemos para vocês a modelo estratégico de Funil de Vendas, muito presente em vendas e marketing, onde conseguimos enxergar nele toda a jornada de compra do cliente, desde o primeiro contato dele com a empresa até de fato, fechar negócio.
Toda processo de venda tem seu começo, meio e fim. Imagina em uma empresa, com tantos negócios surgindo como é difícil controlar em qual estágio cada cliente está, sem ter processos bem definidos?

1. Aprendizado e descoberta: Os visitantes descobrem que têm uma necessidade ou problema a ser resolvido, até então desconhecido, estão aprendendo sobre o seu produto ou serviço. Essa é a etapa da consciência.
2. Qualificação: Nessa etapa, o vendedor certifica se realmente o cliente tem a necessidade e enfrenta o problema que será solucionado pelo seu produto ou serviço.
3. Solucionar problemas: Nessa etapa, o vendedor apresenta como a sua solução vai ajudar no problema que o cliente enfrenta, as características, diferenciais, vantagens, valor do investimento e envio de proposta. Já disparando gatilhos para a etapa de negociação.
4. Negociação (conversão): É nessa etapa que acontece a decisão de compra, provavelmente o cliente está avaliando outros serviços ou produtos, é a fase onde a equipe de vendas deve aplicar o maior esforço, pois o cliente já passou por todo o funil. Aqui devem ser enfatizados todos os diferenciais e vantagens do serviço ou produto, justificando os ganhos com o investimento.
5. Fechar negócio: Após a afirmação de aquisição do cliente, o compromisso é firmado e finalizado com o pagamento do produto ou serviço, ou assinatura de contrato em alguns casos.

Quer saber mais sobre como estruturar o funil de vendas na sua empresa? Entra em contato com a gente 🤩💡

📍O que é o Diagrama de Ishikawa?
07/10/2022

📍O que é o Diagrama de Ishikawa?

📍Em tempos de grande competitividade no mercado atual, um bom atendimento ao cliente vai além do que um sorriso simpátic...
03/10/2022

📍Em tempos de grande competitividade no mercado atual, um bom atendimento ao cliente vai além do que um sorriso simpático no rosto. A excelência no atendimento ao cliente é uma combinação entre os fundamentos das 5 Dimensões da qualidade.

• Qualidade Intrínseca: Característica esperada no produto o serviço;
• Custo: Valor do produto ou serviço adequado e compatível com o mercado;
• Entrega: Fornecer o produto ou serviço no local, entrega no prazo e quantidade correta;
• Segurança: Segurança no uso do produto e no trabalho, segurança do cliente e do colaborador;
• Moral: Satisfação dos funcionários (Projeto perfeito)

Segundo Peter F. Drucker (1998 apud Sheth, Mittal e Newman, 2001, p.35), toda organização tem como propósito criar e manter clientes satisfeitos e embora as empresas tenham de lucrar, o dinheiro não é tido como um objetivo, mas sim como uma necessidade.

🎯Portanto, o fato de uma empresa ganhar dinheiro não quer dizer que a sociedade a sustenta, mas de certa forma, é a sociedade que mantém a empresa, devido a ela suprir as necessidades dos clientes, deixando-os satisfeitos. Se grande parte dos clientes ficam insatisfeitos, além deles deixar de comprar da empresa, a sociedade a condenará, podendo então provocar sua extinção. Desta forma, as empresas precisam estabelecer Itens de Controle ou Metas, que mensurem a satisfação de seus clientes baseando-se no atendimento as 5 Dimensões da Qualidade, para garantir a sobrevivência da empresa no mercado competitivo.

Preparamos essa seleção de lições aprendidas com o ex-CEO de um lugar que é referência em criatividade, imaginação e cla...
30/09/2022

Preparamos essa seleção de lições aprendidas com o ex-CEO de um lugar que é referência em criatividade, imaginação e claro, negócios.
Estamos falando da Disney.
O livro Onde os sonhos acontecem do Robert Iger é uma super indicação da Up. Com certeza você vai ter insights valiosos sobre liderança, carreira e negócios.
Arrasta pro lado e conta pra gente o que achou! 😉🎯🚀

UP RESPONDE 🎯💡🫡Quais são as principais causas de problemas de comunicação em organizações empresariais? Aqui a gente apo...
26/09/2022

UP RESPONDE 🎯💡🫡

Quais são as principais causas de problemas de comunicação em organizações empresariais?

Aqui a gente aponta o problema e traz junto a solução!

1. Processos:
Causas: Processos mal definidos; Cada um faz do seu jeito; Não existem tratativas para situações adversas; A exceção se torna a regra.
Cenário ideal: Os processos são mapeados e todos possuem acesso à informação; Há constantes treinamentos sobre os processos; Há tratativas para não conformidades;

2. Definição de papéis
Causas: Existem dúvidas sobre qual o meu papel e qual o papel do meu colega dentro da execução do processo; Todo mundo faz tudo mas ninguém entrega nada; Não há pensamento coletivo.
Cenário ideal: Todos sabem suas atividades e responsabilidades; Os agentes do processo entendem o que deve ser realizado por cada um; Sabem a importância de cada passo para a entrega final.

3. Cultura
Causas: Os setores são “inimigos”; Cultura do ache o culpado; Manutenção de um sistema onde as situações são tratadas como fofocas e não como oportunidades de melhoria;
Cenário ideal: Os colaboradores entendem a estratégia da empresa e se esforçam para executar as atividades da maneira correta; A empresa se propõe a ter uma cultura de Feedback e boas relações.

4. Acompanhamento Contínuo
Causas: “Melhorias“ sao implantadas do dia pra noite e têm vida útil de uma semana; as pessoas não são cobradas para executar os processos da maneira correta; O gestor deixa as entregas se guiarem pela consciência do liderado, consequentemente não acompanha a execução.
Cenário ideal: Os erros são tratados com seriedade e como oportunidades de melhoria; O gestor acompanha os indicadores de conformidade; A cultura da empresa é trabalhada para que as pessoas se sintam vistas e ouvidas; Só há um jeito de fazer: o jeito certo;
“Atalhos” são retaliados.

Quer entender mais sobre como a Upgrade pode ajudar seu negócio? Continue acompanhando nossos conteúdos 😉💡

William Edwards Deming — também conhecido apenas por Deming — foi pioneiro tanto nos estudos como na aplicação de melhor...
21/09/2022

William Edwards Deming — também conhecido apenas por Deming — foi pioneiro tanto nos estudos como na aplicação de melhorias no âmbito da qualidade.
Dentre seus trabalhos mais proeminentes podemos destacar a teoria de gerência, chamada de Sistema do Conhecimento Profundo, e os 14 pontos para um ambiente de trabalho otimizado.

🎯💡

🔎 Qual a importância de realizar o Mapeamento de Processos?•- Identificar os Gargalos - Delimitar funções e papéis- Prev...
20/09/2022

🔎 Qual a importância de realizar o Mapeamento de Processos?

- Identificar os Gargalos
- Delimitar funções e papéis
- Prever recursos
- Estimar custos
- Mensurar o desempenho

🔎 Quais vantagens do Mapeamento de Processos?

- Padronização do trabalho
- Maior Controle dos processos
- Otimização dos processos

📍Quer saber mais?
Continue nos acompanhando

💡3 coisas que você não sabia sobre gestão da qualidade em uma empresa.
19/09/2022

💡3 coisas que você não sabia sobre gestão da qualidade em uma empresa.

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