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O atendimento personalizado no relacionamento com cliente consiste em conseguir adaptar o atendimento da organização à l...
21/06/2024

O atendimento personalizado no relacionamento com cliente consiste em conseguir adaptar o atendimento da organização à linguagem e às necessidades do seu público.

Como implementar um atendimento personalizado na empresa?

-Crie um banco de dados
-Construa um relacionamento
-Interaja de maneira humanizada
-Melhore a experiência do consumidor

Quais são os benefícios de ter um atendimento personalizado?

-Credibilidade
-Fidelização
-Maior relevância da marca
-Aumento dos lucros

Gostou do material que separamos para hoje, a comunicação fluída faz toda a diferença!

Você sabia 45% dos consumidores virtuais já preferem comprar pela internet e 90% fazem pesquisa virtual, antes de compra...
14/06/2024

Você sabia 45% dos consumidores virtuais já preferem comprar pela internet e 90% fazem pesquisa virtual, antes de comprar em loja física.

O estudo realizado mostra que o consumidor virtual brasileiro já incorporou aos seus hábitos de compra a busca de informações em diferentes canais, a respeito dos produtos que pretende adquirir.

Nove em cada dez consumidores virtuais realizam pesquisa on-line, antes de comprar numa loja física, com os eletroeletrônicos liderando a lista de produtos sobre os quais os entrevistados mais querem saber (75%). Em contrapartida, seis em cada dez consumidores virtuais (63%) visitam lojas físicas antes de realizar uma compra pela internet. Mais uma vez, os eletroeletrônicos são os produtos que geram mais busca por informações (63%).

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Um pouco sobre nossos valores e no que acreditamos... 🎯
24/05/2024

Um pouco sobre nossos valores e no que acreditamos... 🎯

Por trás de cada operação bem-sucedida, há o coração de uma mãe. Celebremos essas mulheres incríveis neste Dia das Mães....
12/05/2024

Por trás de cada operação bem-sucedida, há o coração de uma mãe. Celebremos essas mulheres incríveis neste Dia das Mães. 🩷

Essa é a nossa visão, vamos crescer juntos 🚀🚀🚀Precisa de ajuda? Entre em contato com a gente!
10/05/2024

Essa é a nossa visão, vamos crescer juntos 🚀🚀🚀

Precisa de ajuda? Entre em contato com a gente!

Conheça um pouco sobre nós e a nossa missão 🎯🎯🎯
03/05/2024

Conheça um pouco sobre nós e a nossa missão 🎯🎯🎯

A sigla BPO, significa, em inglês, Business Processo Outsourcing, sua tradução seria terceirização dos processos de negó...
29/04/2024

A sigla BPO, significa, em inglês, Business Processo Outsourcing, sua tradução seria terceirização dos processos de negócios.

Empresas de pequeno e médio porte muitas vezes não conseguem contratar profissionais altamente qualificados, tornando o BPO uma solução vantajosa.

Os BPOs conseguem fortalecer uma área fundamental com especialistas acessíveis, por um valor mais rentável.

1. A TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS POSSIBILITA PRIORIZAR O CORE-BUSINESS:Colocar foco na parte central de um negócio e na su...
12/06/2023

1. A TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS POSSIBILITA PRIORIZAR O CORE-BUSINESS:
Colocar foco na parte central de um negócio e na sua estratégia corporativa é um dos fatores determinantes para o sucesso de um negócio. E um gestor com essa capacidade pode alavancar o empreendimento para outro patamar.

Afinal, quando uma empresa terceiriza uma área ou uma função, já não é mais necessário que esse profissional coordene o planejamento administrativo relacionado a ela. Consequentemente isto faz com que ele volte toda a sua atenção para a estratégia e para aqueles processos e atividades que são, realmente, indispensáveis para o bom funcionamento da empresa.

2. A TERCEIRIZAÇÃO DE MÃO DE OBRA POSSIBILITA A REDUÇÃO DE CUSTOS:
Com a terceirização, a sua companhia não precisará lidar com os ônus da gestão de pessoas e outros problemas relacionados aos colaboradores. Isso porque processos de recrutamento, taxas de turnover, exames admissionais e pagamento de encargos trabalhistas dos funcionários terceirizados não ficam sob sua responsabilidade.

Sendo assim, a terceirização possui um custo-benefício bastante interessante. Afinal, ela não apenas reduz as despesas, como também aumenta a qualidade dos serviços nas áreas terceirizadas.

3. F**A MAIS FÁCIL TER PREVISIBILIDADE DE DESPESAS:
Com um serviço terceirizado, todos os encargos trabalhistas imprevisíveis ficam sob responsabilidade da empresa parceira. Isso porque os profissionais terceirizados não são funcionários da sua firma, mas sim da terceirizada.

Sendo assim, questões como faltas, rescisões de contrato de funcionários terceirizados, férias e processos trabalhistas não ficam a seu cargo. Isso é algo que acarretará num maior controle e previsibilidade do seu balanço financeiro, facilitando o exercício da sua estratégia administrativa.

4. SERVIÇOS TERCEIRIZADOS FACILITAM OBTER MÃO DE OBRA ESPECIALIZADA:
Ao optar por serviços terceirizados, você lidará com uma companhia especialista nos processos de recrutamento e seleção de funcionários. Empresas terceirizadas possuem metodologias de trabalho focadas na seleção de profissionais com o perfil, experiência e conhecimentos mais próximos do que a empresa contratante busca.

Endereço

São Paulo, SP

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Segunda-feira 09:00 - 17:00
Terça-feira 09:00 - 17:00
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