09/11/2020
ফেসবুকে এড বুস্ট করা এখন অনেক প্যারাময় হয়ে উঠেছে। নানামুখী সমস্যা এবং বাধা লেগেই আছে। আজ আমি নতুন দুইটা সমস্যা ফেস করেছি সেটাই এখানে শেয়ার করছি।
প্রথম এড অ্যাকাউন্ট এর স্টাটাস
আমার এই এড অ্যাকাউন্ট এর বয়স ১ বছরের বেশি হলেও সেটা খুব একটা ব্যবহার করতাম না। এটার বিলিং থেরাসহোল্ডে পৌঁছে যায় কাল রাত ১১ টার দিকে। প্রাইমারী পেমেন্ট মেথড থেকে পেমেন্ট যে কোন কারণেই হোক ডিকলাইন করে তাই সেকেন্ডারি পেমেন্ট মেথড থেকে বিল কেটে নেয়। পরে চেক করে দেখলাম বিলিং থেরাসহোল্ড ১০ ডলার বাড়িয়েছে। আজ সকালে ফজরের নামাজের পর এড অ্যাকাউন্ট চেক করেছিলাম, সব ঠিকই ছিল। পরবর্তীতে সকাল ৮ টার দিকে চেক করতে যেয়ে দেখি এড অ্যাকাউন্ট এরর দেখাচ্ছে। ভাল করে চেক করে দেখি যে দুইটা পেমেন্ট মেথড লাগানো ছিল সে গুলো রিমুভ করা। এর পর নতুন করে আবার পেমেন্ট মেথড এড করলাম। অ্যাকাউন্ট আবার একটিভ হয়ে গেল। তবে এবার কার্ড এড করার সময় কোড ভেরিফিকেশন চেয়েছিল। আগে এই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন কখনই হইনি।খেয়াল করে দেখুন ফেসবুক বিলের টাকা কেটে নেয়ার পরও কার্ড অটো রিমুভ করে অ্যাকাউন্ট এরর করে দিয়েছিল।
দ্বিতীয় এড অ্যাকাউন্ট এর স্টাটাস
এই এড অ্যাকাউন্ট টা বেশ পুরাতন। বয়স প্রায় ২.৫ বছরের মত। আমাউন্ট খরচ করা আছে বেশ মোটা অংকের। এই অ্যাকাউন্ট এর প্রাইমারি কার্ড লাগিয়েছিলাম ১ মাস আগে আর সেকেন্ডারি কার্ড লাগান হয়েছিল ২.৫ বছর আগে। এই এক মাসে অনেক ট্রানজেকশন করা হয়েছে কোন সমস্যা হয়নি। এই অ্যাকাউন্ট এর মাসিক বিলিং তারিখ ছিল ৮ই নভেম্বর। বিল কেটে নেয়ার সময় ফেসবুক ইদানিং সমস্যা করে তাই আগের দিন ম্যানুয়াল পে করে ডিউ বিল জিরো করেছিলাম। চলমান এডের মেয়াদও ঐ ভাবেই সেট করা ছিল যাতে করে বিলিং তারিখের আগেই বুস্ট শেষ হয়ে যায়। ডিউ পেমেন্ট যেহেতু জিরো ছিল তাই এই অ্যাকাউন্ট থেকে বিল কেটে নেয়ার প্রশ্নই আসে না। ফজরের নামাজের সময় চেক করে দেখেছিলাম এড অ্যাকাউন্ট একটিভ ছিল কিন্তু সকাল ৮ টার দিকে দেখি অ্যাকাউন্ট এরর। এর সঙ্গে যে সব কার্ড লাগানো ছিল সব রিমুভ করা। যে কার্ড ২.৫ বছর আগে এড করা ছিল সেটা আবার লাগালাম। কার্ড এড হলো। অ্যাকাউন্ট একটিভ হয়ে গেল। কিন্তু এমনটি হবার কথা নয়।
ফেসবুক বুস্টে এখন টালমাটাল অবস্থা। আইডি রেস্টিকটেড করছে, পেজ রেস্ট্রিকটেড করছে, এড অ্যাকাউন্ট ফ্লাগ করে দিচ্ছে, পেমেন্ট মেথড সাসপেন্ড বা রিমুভ করে দিচ্ছে। আপিল করলেও দ্রুত উত্তর পাওয়া যায় না। তাই এখন নানা সমস্যা, নানা প্যারা নিয়েই ফেসবুকের এড বুস্ট চালিয়ে যেতে হচ্ছে।