Gran Pegaso

En general, al hablar de la riqueza de una empresa uno lo asocia directamente al balance patrimonial. Sin embargo, existen una serie de elementos que constituyen la riqueza abstracta de toda organización. Algunos de estos elementos son el conocimiento (know how), las capacidades relacionales- ya sean internas (clima laboral) como externas (con los clientes y proveedores)- , las estructuras por las que estas se canalizan, la creatividad, entre otras. Un conjunto indeterminado de capacidades funcionales y operativas, una identidad, formas de comportamiento y procedimiento, que definen el día a día de cualquier organización. El plano de mayor abstracción que, al ser identificado, descripto y cuantificado, permite trabajar sobre estas cuestiones que significan una capacidad potencial. Es una arquitectura intangible que representa los cimientos, la estructura, sobre la que se monta cualquier organización. Ser consiente de ella implica un salto cualitativo importante y es por eso que las empresas emergentes más exitosas vienen de un proceso de gran desarrollo de su C.I.